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Política de Privacidad
Última actualización: enero 2025
1. Responsable del tratamiento
Alternetica SAS, con domicilio en Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el marco de sus servicios. Contacto del responsable: contacto@alternetica.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información: (a) Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, proporcionados voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto. (b) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis. (c) Datos del proyecto: información técnica y comercial compartida durante el desarrollo de proyectos.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para: responder a sus consultas y solicitudes de servicios; gestionar la relación comercial y la prestación de servicios contratados; enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (con su consentimiento); mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario; y cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en: el consentimiento otorgado al completar nuestros formularios; la ejecución de un contrato de servicios; el cumplimiento de obligaciones legales; y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales propios de esos terceros. Podemos compartir datos con: proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, analítica); autoridades competentes cuando sea requerido por ley; y socios de negocio involucrados en la prestación del servicio contratado, bajo acuerdos de confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Los datos de contacto de prospectos se conservan por un máximo de 2 años desde el último contacto.
8. Sus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas aplicables, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de su autorización de tratamiento; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar su autorización; y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos. Para ejercer estos derechos, escríbanos a: contacto@alternetica.com
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo se usa nuestra plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. No utilizamos cookies de publicidad comportamental de terceros.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso basado en roles y revisiones periódicas de seguridad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: contacto@alternetica.com — Alternetica SAS, Bogotá, Colombia.